この配送ポリシー（以下「ポリシー」）は、お客様への商品の配送に関する諸条件を定めたものです。当社のウェブサイトで商品をご購入いただくことで、お客様は本ポリシーに同意いただいたものとみなされます。本ポリシーのいずれかの条項にご同意いただけない場合は、ご購入手続きを中止してください。

1. 注文処理

1.1 当社は、ご注文をお受けしてから通常24時間以内に迅速な処理と発送を行うよう努めておりますが、商品の在庫状況やご注文量によっては、処理時間が変更となる場合がございますのでご了承ください。

1.2 週末または祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

2. 配送方法と配送業者

2.1 お客様の多様なニーズに柔軟に対応できるよう、複数の配送方法をご用意しております。ご利用可能な配送方法は、ご注文手続き時に表示されます。

2.2 ご注文の配送業者は、配送先、荷物のサイズや重量など、いくつかの要素に基づいて決定されます。

3. 送料

3.1 送料は、ご注文の重量、寸法、配送先、および選択された配送方法に基づいて計算されます。送料はチェックアウト時に表示されます。

3.2 配送先の国によって課される追加の税金、関税、手数料は、お客様の責任となります。

4. 発送追跡

4.1 ご注文が処理され発送されると、追跡番号と発送を追跡するためのリンクが記載された発送確認メールが届きます。

4.2 追跡情報が利用可能になるまでに最大 [48 時間] かかる場合がありますのでご了承ください。

5. 配送期間

5.1 配送予定日数は、選択された配送方法と荷物のお届け先によって異なります。当社は、ご注文いただいた商品を予定日数内にお届けできるよう最善を尽くしますが、配送予定日数はあくまでも目安であり、通関手続きや配送業者の遅延など、当社の管理外の要因により変更される場合がありますのでご了承ください。

6. 配達できない荷物

6.1 お客様が提供した住所が不正確であったり、配達を拒否されたりしたために荷物が配達できない場合、再発送にかかる追加送料はお客様の負担となります。

6.2 荷物が配達不能とマークされ、当社に返送された場合、当社はお客様に連絡を取り、再発送の手配をいたします。合理的な期間内にお客様に連絡が取れない場合は、元の送料を除いた金額を返金する場合があります。

7. 紛失または破損した荷物

7.1 輸送中に荷物が紛失または破損した場合は、直ちに当社までご連絡ください。当社は配送業者と連携し、調査を開始し、可能な限り迅速に問題を解決いたします。

7.2 自然災害、ストライキ、税関検査など、当社の管理外の出来事によって生じた遅延、損失、損害については、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。

8. 国際配送

8.1 当社は一部の国への国際配送サービスを提供しています。ただし、国際配送には、配送先の国で税関検査、税金、関税が課される場合がありますのでご了承ください。これらの追加料金はお客様のご負担となります。

9. 連絡先

配送ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、[support@Vektaya.com] までお問い合わせください。

当社のウェブサイトで購入することにより、お客様はこの配送ポリシーを読み、理解し、同意したことを認めることになります。